Início └ADMINISTRADOR VIRTUAL CONTACT CENTER (VCC)
ADMINISTRADOR VIRTUAL CONTACT CENTER (VCC)

ADMINISTRADOR VIRTUAL CONTACT CENTER (VCC)


Curso Privado
Por favor entrar entrar em contato com o responsável.
Responsável Joel Ramos
Última Atualização 02/01/2023
Tempo de Conclusão 4 dias 19 horas
Membros 0
Avançado
  • GENERAL
    • Primeros pasos
      10 xp
    • USUARIOS
      10 xp
    • Grupos de skill
      10 xp
    • Contactos
      10 xp
    • Disposiciones
      10 xp
    • Campañas
      10 xp
    • Codigos de razones
      10 xp
    • Conectores
      10 xp
    • reglas de flujo de trabajo (workflow rules)
      10 xp
  • INBOUND
    • Configuraciones de la campaña entrante
      10 xp
    • Manejando campañas entrante
      10 xp
    • Creacion de IVR
      10 xp
    • Configurando modulos IVR
      10 xp
    • Utilizando Prompts y Text-To-Speech
      10 xp
  • CERTIFICACION
    • INBOUND CERTIFICACION
      10 xp
  • OUTBOUND
    • Configuraciones de campañas Outbound
      10 xp
    • Lista de marcado
      10 xp
    • Manejando Campañas outbound
      10 xp
    • Perfiles de campaña de salida
      10 xp
  • CERTIFICACION CAMPAÑA SALIENTES
    • Certificacion Campaña saliente