Click2Call
Permite realizar llamadas inmediatas desde un sitio web o aplicación cuando tus clientes solicitan ser contactados.
Esta funcionalidad es especialmente útil para mejorar la eficiencia en las campañas de ventas y servicio al cliente, garantizando un contacto rápido y efectivo con el cliente interesado.
Beneficios que marcan la diferencia
Contacto Inmediato con el Cliente
Cuando un cliente solicita ser contactado a través de un botón de Click2Call, el sistema inicia automáticamente una llamada desde el agente o sistema hacia el cliente en tiempo real, eliminando tiempos de espera prolongados.
Mejora la Eficiencia Operativa
Los agentes no necesitan buscar manualmente la información de contacto del cliente, ya que la llamada se inicia automáticamente, lo que permite una operación más fluida y eficiente.
Reducción en el Tiempo de Respuesta
Al automatizar el proceso de llamada, Click2Call reduce el tiempo que un cliente espera para recibir una respuesta, lo cual mejora la experiencia del cliente y reduce la posibilidad de que pierdas oportunidades de ventas.
Aumento de la Satisfacción del Cliente
La Inmediatez del contacto genera una experiencia positiva para el cliente, lo que mejora su percepción del servicio.
Ahorros que impulsan el Éxito
Ahorro en Costos Operativos
Al reducir el tiempo que los agentes pasan buscando información o gestionando manualmente las llamadas, ClicktoCall permite manejar un mayor número de interacciones sin necesidad de aumentar los recursos.
Este aumento en eficiencia puede ahorrar entre 15% y 25% en costos operativos, permitiendo a los agentes manejar más llamadas, en menos tiempo.
Reducción de Pérdida de Oportunidades
Al garantizar un contacto inmediato con clientes interesados, se reduce la cantidad de oportunidades perdidas debido a tiempos de respuestas lentos o a la falta de seguimientos.
Reducir la pérdida de oportunidades puede aumentar los ingresos de campañas de ventas entre un 10% y un 20% gracias a una atención rápida y eficiente.
Ahorro en Tiempos de Gestión
La automatización del proceso de contacto a través de Click2Call reduce la cantidad de tiempo que los agentes dedican a tareas administrativas o manuales.
El tiempo por llamada puede reducirse un 20%, aumentando la capacidad del equipo sin dañar recursos.
Ahorro en Recursos Humanos
Al optimizar el proceso de llamadas y reducir la cantidad de intentos fallidos o no conectados, los agentes pueden manejar más llamadas productivas sin la necesidad de contratar más personal.
Esto puede ahorrar entre un 10% y un 15% en costos de recursos humanos, al aumentar la productividad sin expandir el equipo.
¡Conecta al Instante con tus Clientes y Potencia tus Ventas con Click2Call!
Llama en el momento exacto que ellos lo solicitan y garantiza un contacto rápido y efectivo.
