¿Quiénes Somos?


En ICQ24, somos el socio estratégico clave para la transformación digital y el éxito empresarial en Latinoamérica. Integramos consultoría experta, tecnología de vanguardia y ejecución impecable para optimizar operaciones críticas y elevar la experiencia del cliente.

Nos especializamos en soluciones para Contact Center, Mesa de Ayuda y Gestión de Proyectos, y nos diferenciamos por nuestro acompañamiento integral y experto. Construimos alianzas estratégicas a largo plazo, colaborando estrechamente para entender los desafíos, diseñar estrategias efectivas y entregar resultados de cuantificables para tu empresa.

Nuestro compromiso es guiar a nuestros clientes a través de la complejidad tecnológica con integridad e innovación con propósito, asegurando que alcancen sus metas más ambiciosas. Somos un equipo dedicado a facilitar tu evolución y crecimiento.

En ICQ24, más que un implementador, somos tu socio estratégico

Soluciones Estratégicas y Resultados Tangibles

Consultoria + Ejecuciones ​=​ Operaciones más eficientes.

Agilidad y Adaptación Continua

Proyectos más ágiles flexibles y de calidad.

Metodología Probada y Orientada a Resultados

Te acompañamos en el Diagnóstico, Implementación y Evaluación. 

Experiencia Demostrada en LATAM

Más de 8 años de trayectoria, +50 clientes y certificaciones.

Hacemos Presencia en el Mundo



​
Estados Unidos

Centro Corporativo.

​
Colombia

Centro de Desarrollo de Negocios.

​
Puerto Rico

Desarrollo de Negocios.

​
Republica Dominicana

Oficina de Proyectos y Centro de Desarrollo.

​
Mexico

Desarrollo de Negocios.

  MISIÓN 

En ICQ24 impulsamos tu transformación digital como socio estratégico. A través de consultoría experta e implementación de tecnología de vanguardia, optimizamos procesos críticos en tu empresa y te acompañamos con soluciones integrales, de alto valor y con resultados medibles, asegurando el éxito de tu empresa.​

 VISIÓN

Consolidarnos para el 2030 como el socio estratégico preferido en nuestros mercados clave. Ser la referencia como implementadores expertos y consultores de confianza, impulsando con excelencia la transformación de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.​

Valores Corporativos

 Alianza Estratégica

Ser tu socio de confianza a largo plazo. Nos comprometemos con tu visión, co-creando y ejecutando la estrategia para alcanzar tus metas. Tu éxito es nuestro objetivo compartido.

 
Excelencia en Ejecución

Entregar soluciones tecnológicas impecables y confiables. Aplicamos nuestra metodología probada con precisión y autonomía, garantizando calidad y valor desde el inicio en cada implementación.​

 
Innovación con Impacto

Aplicar tecnología de vanguardia de forma inteligente para resolver tus desafíos y generar resultados medibles. No innovamos por innovar, sino para optimizar tus procesos y darte una ventaja competitiva real.

 
Integridad y Guía Experta

Actuar siempre con honestidad, transparencia y ética. Te guiamos con nuestro expertise técnico y visión de negocio para asegurar que implementes las soluciones más efectivas, construyendo una relación de confianza sólida..​

Alianza Estratégica

Ser tu socio de confianza a largo plazo. Nos comprometemos con tu visión, co-creando y ejecutando la estrategia para alcanzar tus metas. Tu éxito es nuestro objetivo compartido.

Innovación con Impacto

Aplicar tecnología de vanguardia de forma inteligente para resolver tus desafíos y generar resultados medibles. No innovamos por innovar, sino para optimizar tus procesos y darte una ventaja competitiva real.

​

Excelencia en Ejecución

Entregar soluciones tecnológicas impecables y confiables. Aplicamos nuestra metodología probada con precisión y autonomía, garantizando calidad y valor desde el inicio en cada implementación.

Integridad y Guía Experta

Actuar siempre con honestidad, transparencia y ética. Te guiamos con nuestro expertise técnico y visión de negocio para asegurar que implementes las soluciones más efectivas, construyendo una relación de confianza sólida..