¿Tus Clientes tienen que experimentar Agentes Virtuales Inteligentes que suenan robóticos, rígidos y son poco efectivos?

Es hora de transformar autoservicio en una experiencia más humana, fluida y personalizada, con la nueva generación de Agentes Virtuales con IA conversacional avanzada,

Accede a nuestra demo en vivo y comprueba cómo interactúa nuestro agente virtual como un humano real.

¿Por qué tus Agentes Virtuales con IA no están cumpliendo las expectativas?

Hoy en día, muchos agentes virtuales se han quedado atrás y no ofrecen la experiencia que tus clientes realmente esperan. Sabemos que enfrentas retos como:

Voces robóticas que generan rechazo.
Conversaciones rígidas y sin contexto.
Sin posibilidad de interrumpir o cambiar el flujo.
Sin adaptación a acentos o regiones.
Interacciones que terminan en frustración.

¿El resultado para tu operación?

Clientes insatisfechos y que prefieren hablar con un agente humano.
Costos crecientes por recontacto
Bajas tasas de resolución en primer contacto

La Solución a tus Desafios: Agentes Virtuales Humanizados+ IA

Conversacional Avanzada

En ICQ24, hemos llevado a los Agentes Virtuales Inteligentes al siguiente nivel. Mediante IA avanzada y un profundo entendimiento de la comunicación, hemos creado una experiencia conversacional hiper-personalizada, con voces tan naturales que tus clientes no notarán la diferencia y tendrán una CX superior, con un mejor autoservicio con IA en tu Contact Center.

¿Qué hace únicos a nuestros Agentes Virtuales con IA?

Voces Hiperrealistas y Personalizadas: Adaptación y Variedad de Acentos.

¿Tu marca tiene una voz establecida? Podemos adaptar la voz de tu locutor preferido para una consistencia total. Además, ofrecemos un abanico de voces con IA y acentos auténticos de diferentes países, para que tus clientes se sientan como en casa.

Conversaciones que Fluyen: Ininterrupción y Diálogo Natural.

Nuestros Agentes Virtuales permiten al cliente interrumpir en cualquier momento, hacer preguntas o cambiar de tema, también es capaz de retomar el hilo o adaptarse, tal como lo haría un humano. El lenguaje es más natural y la conversación fluye sin los típicos silencios incómodos.

Control Total para el Usuario: Flexibilidad en la Interacción.

Empoderamos al usuario. Durante la llamada, tu cliente puede solicitar cambiar el acento o el idioma del Agente Virtual. Y si necesita un humano, la escalada es instantánea, transfiriendo la conversación y todo el contexto al agente adecuado para una continuación sin fricciones.

Asistencia Guiada en la Web y Navegación entre Pestañas

Nuestros IVAs no solo conversan. También pueden guiar al usuario paso a paso dentro de tu página web o entre distintas pestañas del navegador, explicando cómo completar formularios, realizar solicitudes o resolver procesos complejos.

Esta asistencia inteligente también beneficia a personas con discapacidades, facilitando una atención más accesible, inclusiva y autónoma.

Experiencia Web Transparente

La interacción en la web no solo es conversacional, sino que también muestra una transcripción en tiempo real mientras el usuario habla o interactúa con el agente virtual con IA, proporcionando una transparencia total.

Revoluciona tu Contact Center con Agentes Virtuales impulsados por IA Conversacional Avanzada.

¿Cómo funcionan los nuevos Agentes Virtuales de ICQ24?

1

El usuario interactúa por voz o web

2

El IVA comprende intenciones, extrae datos clave y responde con naturalidad

3

Puede conectarse a bases de datos, CRM, pasarelas de pago o agendas

4

Tu usuario puede:

a. Interrumpir, corregir o preguntar

b. Cambiar el acento o el agente cuantas veces quiera.

c. Escalar a humano al instante

5

Cada conversación queda registrada y trascrita.

6

Podrás pedir asistencia guiada en la web y entre pestañas.

Herramientas sin código y plantillas listas para implementarse.

¿Y si lo pruebas tú mismo?

Ten acceso inmediato a nuestra demo interactiva privada.

Hazle preguntas a nuestro agente virtual con IA avanzada, prueba sus acentos cambiando entre agentes, y trascripción en tiempo real. Descubre la diferencia de primera mano de la evolución de los Agentes Virtuales con IA. CTA: ¡Probar el agente virtual en vivo ahora!

¡Probar el agente virtual en vivo ahora! ss