• Visitantes del sitio: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el mensaje que nos envían.
• Clientes: RNC, razón social, datos de contacto y datos del representante. Clientes del servicio de facturación electrónica: los datos que contienen sus comprobantes fiscales electrónicos (e-CF), incluidos los de sus compradores: RNC o cédula, nombre o razón social, correo electrónico, montos y detalle de la venta.
• Usuarios de nuestras plataformas: nombre de usuario, correo electrónico y registro de accesos. Las contraseñas se guardan cifradas.

• Responder consultas y solicitudes.
• Prestar, facturar y dar soporte a nuestros servicios.
• Emitir, enviar, recibir y conservar los comprobantes fiscales electrónicos de nuestros clientes, como exige la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).
• Cumplir con las obligaciones legales y tributarias.

Tratamos los datos para cumplir los contratos con nuestros clientes y las obligaciones de la Ley Núm. 32-23 de Facturación Electrónica, su reglamento y el Código Tributario. En los demás casos, con el consentimiento del titular.

En el servicio de facturación electrónica, ICQ24, SRL trata los datos por cuenta de cada cliente emisor. Cada cliente es responsable de los datos de sus compradores. Los comprobantes se envían a la DGII y al comprador, y se conservan durante diez (10) años, como exige la ley.

• Con la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), por mandato de ley.
• Con los compradores que reciben cada comprobante.
• Con nuestros proveedores de servidores y almacenamiento, ubicados en Estados Unidos y en la Unión Europea. Las copias de respaldo se guardan cifradas y estos proveedores no tienen acceso a su contenido.

Protegemos los datos con conexiones cifradas, acceso restringido con doble factor de autenticación y copias de respaldo cifradas. Los detalles están en nuestra Política de Seguridad de la Información.

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de sus datos. Para hacerlo, escriba a privacy@icq24.com e incluya una copia de su documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la Ley Núm. 172-13.

Los datos que forman parte de comprobantes fiscales no pueden eliminarse mientras dure la obligación legal de conservarlos.

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• Website visitors: name, email address, phone number, company, and the message submitted to us.
• Clients: Tax ID (RNC), corporate legal name, contact information, and representative details. Electronic invoicing clients: data contained within their electronic tax receipts (e-CF), including buyer details: Tax ID or National ID (cédula), name or legal entity name, email address, amounts, and itemized invoice transaction details.
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• Respond to inquiries and requests.
• Prestar, facturar y dar soporte a nuestros servicios.
• Issue, transmit, receive, and retain electronic tax receipts for our clients, as mandated by the General Directorate of Internal Taxes (DGII).
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We process personal data to fulfill contracts with our clients and statutory obligations under Law No. 32-23 on Electronic Invoicing, its regulations, and the Tax Code. In all other cases, processing is based on the data subject's consent.

Within the electronic invoicing service, ICQ24, SRL processes data on behalf of each issuing client. Each client is the controller responsible for their buyers' data. Receipts are sent to the DGII and to the buyer, and are retained for ten (10) years, as required by law.

• With the General Directorate of Internal Taxes (DGII), under statutory legal mandate.
• With buyers who receive each fiscal receipt.
• With our cloud server and storage infrastructure providers located in the United States and the European Union. Backups are stored encrypted, and these providers do not have access to unencrypted content.

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