CRM Integrations

Permite conectar la plataforma de Five9 con diversos sistemas de gestión relacionados con clientes (CRM), como SALEFORCE, Microsoft Dynamics, Zendesk y otros.

Esta integración facilita el acceso a la información del cliente en tiempo real, lo que permite a los agentes ofrecer un servicio más personalizado y eficiente.

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Beneficios que marcan la diferencia

Mejor atención al cliente

Al tener acceso instantáneo a la información del cliente, los agentes pueden responder de manera más efectiva y personalizada, lo que mejora la satisfacción del cliente


Aumento de la Eficiencia Operativa

Al centralizar las interacciones en una única plataforma, se optimiza la comunicación y se mejora la experiencia cliente.

Análisis y Seguimiento Mejorados

La integración de datos de CRM y Five9 facilita la generación de informes y análisis, lo que permite a tu compañía tomar decisiones informadas basadas en el rendimiento del servicio al cliente

Ahorros que impulsan el Éxito

Reducción de costos operativos

Al disminuir el tiempo que tus agentes dedican a buscar información y al automatizar tareas repetitivas, tu compañía puede reducir significativamente sus costos operativos, con ahorros potenciales del 15-20%

Menor taza de Abandono de Clientes

Mejorar la atención al cliente y la eficiencia puede resultar en una mayor retención de tus clientes, lo que evita los costos asociados a la adquisición de nuevos clientes, que pueden ser hasta 5 veces más altos que retener los existentes.

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Optimización del uso del Personal

Con tus agentes más eficientes, tu compañía puede manejar un mayor volumen de interacciones con el mismo número personal, lo que se traduce en ahorros significativos en costos de mano de obra.

¡Conecta Five9 con tu CRM y transforma tu Servicio al Cliente!

Accede a información en tiempo real para ofrecer una atención más personalizada y eficiente. 

¡Integra ahora y mejora la experiencia del cliente!

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