Insight Khomp

Es una plataforma diseñada para ofrecer un análisis profundo y en tiempo real de las telecomunicaciones dentro de una organización, lo que resulta clave para optimizar la contactabilidad en gestiones de ventas, cartera y llamadas Outbound. 

Esta herramienta ofrece múltiples beneficios tangibles que se reflejan directamente en la eficiencia operativa y el ahorro de costos.

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Beneficios que marcan la diferencia

Monitoreo en Vivo y Datos Procesables

Insights One ofrece un monitoreo constante y en tiempo real de rendimiento de las llamadas. Esto permite detectar problemas como rutas congestionadas o baja calidad de llamadas, ajustando rápidamente las estrategias.

Optimización de Canales de Comunicación 

La plataforma analiza el uso de los canales y ajusta la distribución de tráfico para asegurar que las llamadas se realicen a través de las rutas mas eficientes.

Mejora de la Tasa de Respuesta

Insights de Khomp, identifica patrones de respuesta y optimiza los momentos y canales más efectivos para realizar llamadas. Esto permite ajustar campañas outbound para maximizar la respuesta de los clientes

Detección de Problemas de Contactabilidad

Gracias a los análisis avanzados, es posible detectar de inmediato los problemas técnicos o fallos en los sistemas de comunicación antes de que impacten a la operación.





Ahorros que impulsan el Éxito

Reducción de Costos Operativos en Llamadas Outbound

Insights te permite analizar y optimizar los horarios, días y momentos más efectivos para realizar llamadas Outbound, asegurando un mayor porcentaje de contactos efectivos sin aumentar la cantidad de intentos.

Reducir intentos fallidos puede ahorrar entre 10% y 20% en costos operativos, permitiendo gestionar más llamadas efectivas en menos tiempo.

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Ahorro en Tiempos de Gestión de Ventas y Cobranza

La plataforma automatiza el análisis de datos, generando reportes detallados sobre la performance de las llamadas y los agentes, lo que reduce el tiempo dedicado a tareas manuales de gestión y planificación.

La automatización del análisis puede ahorra entre un 15% y 20% del tiempo de los gerentes, liberando horas para tareas estratégicas.

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Reducción de Reintentos de Llamadas

Insights optimiza los patrones de llamadas, evitando los momentos menos productivos, lo que disminuye la cantidad de llamadas fallidas o no contestadas.

Reducir reintentos y llamadas no contestadas, puede disminuir costros entre un 10% y 20%, mejorando la productividad y optimizando el tiempo de los agentes.

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Optimización del ROI en Campañas de Ventas y Cobranza

Al obtener datos detallados y precisos, sobre la efectividad de cada campaña outbound, puedes ajustar en tiempo real las estrategias para mejorar la tasa de contacto y conversión de clientes.

Al mejorar la efectividad y reducir recursos, puedes aumentar el ROI de las campañas outbound entre un 10% y 25%, logrando mayores ingresos con menor inversión.

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¡Descubre el poder de los datos en tiempo real con Insight!

 

Optimiza tus gestiones de ventas, reduce costos y mejora tu contactabilidad con análisis profundos y precisos


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