Marcador Predictivo

Es una herramienta avanzada de marcación automatizada diseñada para maximizar la eficiencia de las operaciones de telemarketing y servicio al cliente. Funciona automáticamente marcando números de teléfono y conectando las llamadas a los agentes solo cuando hay una respuesta en vivo.

Utiliza algoritmos inteligentes para predecir cuando los agentes estarán disponibles para recibir la siguiente llamada, optimizando así el flujo de trabajo en el Contact Center.

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Beneficios que marcan la diferencia

Aumento de

Productividad

Tus agentes pasan más tiempo hablando con tus clientes en lugar de esperar entre llamadas, lo que puede aumentar el tiempo efectivo de llamada en un 30 - 50%.


Mejora en la tasa de Conversión

Al optimizar la cantidad de contactos realizados, se incrementan las oportunidades de ventas y mejoras en la conversión de llamadas.

Menor tasa de Abandono

La rápida conexión de llamadas ayuda a reducir la tasa de abandono de llamadas de usuarios, mejorando la experiencia del mismo.

Ahorros que impulsan el éxito

Ahorros en costos de Personal

Al aumentar el número de llamadas efectivas por agente, se puede reducir el numero total de agentes necesarios para manejar el mismo volumen de llamadas, lo que puede resultar en ahorros de hasta 20% en costos salariales.

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Disminución de Costos de Adquisición de clientes

Al mejorar la tasa de conversión gracias un mayor numero de llamadas conectadas, se reduce el costo por adquisición de clientes. Esto puede traducirse en un ahorro significativo en campañas de marketing y ventas, permitiendo reinvertir esos recursos en otras áreas.

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Optimización de recursos Tecnológicos

Al centralizar la función de marcación en un sistema como Five9, se reduce la necesidad de mantener múltiples sistemas de telefonía y marcación, lo que puede ahorra costos operativos de hasta un 25%.


¡Maximiza tus ventas telefónicas con nuestra marcación automatizada!

Asegura que tus agentes solo hablen con clientes reales y mejora el flujo de trabajo. ¡Transforma tu rendimiento ahora!


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