ADMINISTRADOR VIRTUAL CONTACT CENTER (VCC)
Curso privado
Por favor iniciar sesión para contactar al responsable.
Responsable | Joel Ramos |
---|---|
Última actualización | 02/01/2023 |
Tiempo de finalización | 4 días 19 horas |
Miembros | 0 |
Avanzado
-
GENERAL
-
Primeros pasos10 xp
-
Usuarios10 xp
-
Grupos de skill10 xp
-
Contactos10 xp
-
Disposiciones10 xp
-
Campañas10 xp
-
Codigos de razones10 xp
-
Conectores10 xp
-
reglas de flujo de trabajo (workflow rules)10 xp
-
-
INBOUND
-
Configuraciones de la campaña entrante10 xp
-
Manejando campañas entrante10 xp
-
Creacion de IVR10 xp
-
Configurando modulos IVR10 xp
-
Utilizando Prompts y Text-To-Speech10 xp
-
-
CERTIFICACION CAMPAÑA ENTRANTE
-
INBOUND CERTIFICACION10 xp
-
-
OUTBOUND
-
Configuraciones de campañas Outbound10 xp
-
Lista de marcado10 xp
-
Manejando Campañas outbound10 xp
-
Perfiles de campaña de salida10 xp
-
-
CERTIFICACION CAMPAÑA SALIENTES
-
Certificacion Campaña saliente
-