Inicio └ADMINISTRADOR VIRTUAL CONTACT CENTER (VCC)
ADMINISTRADOR VIRTUAL CONTACT CENTER (VCC)

ADMINISTRADOR VIRTUAL CONTACT CENTER (VCC)


Curso privado
Por favor iniciar sesión para contactar al responsable.
Responsable Joel Ramos
Última actualización 02/01/2023
Tiempo de finalización 4 días 19 horas
Miembros 0
Avanzado
  • GENERAL
    • Primeros pasos
      10 xp
    • Usuarios
      10 xp
    • Grupos de skill
      10 xp
    • Contactos
      10 xp
    • Disposiciones
      10 xp
    • Campañas
      10 xp
    • Codigos de razones
      10 xp
    • Conectores
      10 xp
    • reglas de flujo de trabajo (workflow rules)
      10 xp
  • INBOUND
    • Configuraciones de la campaña entrante
      10 xp
    • Manejando campañas entrante
      10 xp
    • Creacion de IVR
      10 xp
    • Configurando modulos IVR
      10 xp
    • Utilizando Prompts y Text-To-Speech
      10 xp
  • CERTIFICACION CAMPAÑA ENTRANTE
    • INBOUND CERTIFICACION
      10 xp
  • OUTBOUND
    • Configuraciones de campañas Outbound
      10 xp
    • Lista de marcado
      10 xp
    • Manejando Campañas outbound
      10 xp
    • Perfiles de campaña de salida
      10 xp
  • CERTIFICACION CAMPAÑA SALIENTES
    • Certificacion Campaña saliente