Agente Virtual Inteligente
Solución avanzada de servicio al cliente que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para interactuar con tus clientes, a través de múltiples canales, como voz, chat y mensajería.
Su diseño permite manejar consultas y tareas simples de manera efectiva, ofreciendo respuestas rápidas y precisas sin la intervención de un agente humano.
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Beneficios que marcan la diferencia
Integración Multicanal
Permite interacciones a través de voz, chat y mensajería, adaptándose a las preferencias de tu cliente.
Automatización de tareas
Gestiona tareas comunes y consultas frecuentas, liberando a tus agentes para que se concentren en tareas más complejas.
Disponibilidad 24/7
Proporciona asistencia continua, permitiendo a tus clientes obtener ayuda en cualquier momento
Interacción Natural
Emplea procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender y responder a las consultas de manera conversacional, lo que mejora la experiencia del cliente.
Además utiliza aprendizaje automatico para optimizar tus respuestas y adaptarte a las necesidades cambiantes de tus clientes.
Saber más
¡Ahorros que impulsan el éxito!
Ahorros en costos laborales
Puede manejar miles de interacciones simultáneamente, eliminando la necesidad de contratar más agentes humanos para gestionar picos de demanda o temporadas altas.
Menores costos de escalamiento
Cuando hay un aumento en la demanda (Picos estacionales o campañas especificas), el IVA se ajusta automaticamente sin incurrir en costos adicionales de contratación, formación o infraestructura.
Permite a la operación escalar sin grandes inversiones, reduciendo costos de expansión hasta en un 60%
Reduccion en tiempos de resolución
Ofrece respuestas rápidas, reduciendo los tiempos de espera y tiempos promedio de manejo de interacción (AHT). Esto no solo mejora la experiencia del cliente sino que también significa que un menor número de agentes puede manejar un mayor volumen de interacciones, lo que reduce el costo por operación hasta un 25%.
Mejora tu atención al cliente con IA
Automatiza las tareas simples en múltiples canales y ofrece respuestas inmediatas.